联系方式总览
无论你是玩家需要反馈开服信息错误、举报虚假服务器，还是开服方希望提交新开传奇私服信息、洽谈展示合作，都可以通过以下渠道联系我们。为保证处理效率，请根据事由选择对应渠道，并在标题或首句中注明来意类型。
玩家反馈与举报
- 邮箱：[email protected]（占位）
- 在线客服：站内右下角“联系客服”按钮，服务时间 09:00–23:00
- 玩家社群：QQ 群 / 微信群（群号见站内公告，占位）
开服方信息提交与合作
- 邮箱：[email protected]（占位）
- 商务合作：[email protected]（占位）
- 提交表单：站内“开服方入驻”页面（占位）
其他联系渠道
- 客服电话：400-000-0000（占位，工作日 09:00–18:00）
- 办公地址：某省某市某区某路 000 号 0 栋 0 层（占位）
- 邮编：000000（占位）
工作时间与服务承诺
我们的在线客服工作时间为每日 09:00–23:00，全年无休（春节假期可能调整为 10:00–20:00）。邮件与表单提交为 7×24 小时接收，工作日 24 小时内回复，非工作日 48 小时内回复。涉及虚假开服举报的邮件，我们承诺在收到后 12 小时内启动核验流程。
| 渠道 | 服务时间 | 响应时效 | 适用事由 |
|---|---|---|---|
| 在线客服 | 09:00–23:00 | 即时–30 分钟 | 信息纠错、使用咨询 |
| 反馈邮箱 | 7×24 接收 | 24 小时内 | 虚假服举报、投诉 |
| 提交邮箱 | 7×24 接收 | 工作日 24 小时内 | 开服信息提交 |
| 商务邮箱 | 7×24 接收 | 工作日 48 小时内 | 展示合作、广告洽谈 |
| 客服电话 | 工作日 09:00–18:00 | 即时 | 紧急事务、合作咨询 |
服务承诺：所有玩家举报均会收到明确回复（受理/不受理及理由）；所有开服方提交的信息，无论是否收录，都会在 3 个工作日内告知结果；对于核验通过的虚假服举报，我们会在 24 小时内下架相关信息并列入黑名单。
各部门与业务线联系指引
为避免邮件被错误分流、耽误处理时间，请按下表指引选择对应部门。若不确定归属，可先发至反馈邮箱，由客服转交。
| 业务线 | 负责内容 | 联系渠道 |
|---|---|---|
| 内容运营部 | 开服信息纠错、版本分类建议、评价审核 | [email protected]（占位） |
| 信息核验组 | 虚假开服举报、跑路服投诉、黑名单申诉 | [email protected]（占位） |
| 开服方服务组 | 新开信息提交、信息修改、收录状态查询 | [email protected]（占位） |
| 商务合作部 | 展示位合作、品牌专区、活动联动 | [email protected]（占位） |
| 技术运维组 | 网站访问异常、页面报错、移动端适配问题 | [email protected]（占位，注明“技术”） |
特别说明：本站不接受任何形式的“付费删除负面评价”请求。若开服方认为某条评价存在恶意诋毁，可提交申诉并提供证据，我们会由核验组独立复核，复核结果以玩家实际体验记录为准。
常见问题与快速解答
提交开服信息需要提供哪些内容？
需提供：服务器名称、版本类型（如 1.76 复古/1.85 合击/微变等）、开服时间（精确到分钟）、线路类型、元宝比例、是否有英雄/合击、官方登录器下载入口、客服联系方式。信息不全的提交将被退回补充。
为什么我提交的开服信息没有通过审核？
常见原因包括：开服方无历史开服记录、登录器来源不明、描述与实际版本不符、存在强制充值或恶意扣费投诉记录、同一开服方短期内重复提交多组信息。具体原因会在回复邮件中说明。
举报虚假服需要提供什么证据？
请提供：服务器名称与开服时间、问题描述（如开服后立即关服、无法登录、充值后未到账等）、截图或录屏、你的联系方式（便于核验时沟通）。证据越完整，核验越快。
网站打不开或页面显示异常怎么办？
可尝试切换网络、清除浏览器缓存、更换浏览器（推荐 Chrome/Edge 最新版）。若仍无法访问，请发送邮件至反馈邮箱并注明“技术”，附上访问时间与报错截图。